Rücksendungen

Wenn Sie ein Schmuckstück innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kostenlos zurücksenden möchten, bitten wir Sie, das folgende Verfahren zu befolgen:

Ausnahmen von Rücksendungen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung van Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Gravuren).

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parties nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
• Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

1. Sie füllen das Widerrufsformular aus (siehe untenstehendes Formular) und senden es an uns;

2. Sie erhalten von uns innerhalb von 2 Werktagen eine Bestätigung per E-Mail und die Antwortnummer/Postleitzahl, an die Sie Ihren Schmuck kostenlos zurücksenden können; Belgische Kunden tragen die Portokosten für Rücksendungen an die von uns angegebene Adresse selbst;

*** Achtung!!! Unsere E-Mail könnte in Ihrem Spam-Ordner landen *** bitte überprüfen Sie diesen, wenn Sie nichts erhalten.

3. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg Ihrer Rücksendung sorgfältig auf, bis die Retoure von uns bestätigt wurde.

4. Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Kauf widerrufen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, den Schmuck zurückzusenden;

5. Nach Erhalt überprüfen wir die Sendung;

6. Wir zahlen den Kaufpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung an Sie zurück. Sollten Sie eine unserer zusätzlichen Versandoptionen genutzt haben, werden die Kosten dieser zusätzlichen Versandoption nicht gutgeschrieben.

7. Sobald der Kaufpreis an Sie zurückerstattet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht über die erhaltenen Rücksendungen und den Betrag, den Sie von uns erhalten. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir den Schmuck zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie ihn versandt haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mooyejewelry,Postbus 144, 4300 AC Zierikzee, 0111-700227, info@mooyejewelry.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://mooyejewelry.com/de/pages/retourneren ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://mooyejewelry.com/de/pages/retourneren elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Füllen Sie das untenstehende Widerrufsformular aus: