Rücksendungen

Wenn Sie ein Schmuckstück innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kostenlos zurücksenden möchten, bitten wir Sie, das folgende Verfahren zu befolgen:

Ausnahmen von Rücksendungen

Goldanhänger und maßgeschneiderte Produkte werden speziell pro Bestellung gefertigt und können daher weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

1. Sie füllen das Widerrufsformular aus (siehe untenstehendes Formular) und senden es an uns;

2. Sie erhalten von uns innerhalb von 2 Werktagen eine Bestätigung per E-Mail und die Antwortnummer/Postleitzahl, an die Sie Ihren Schmuck kostenlos zurücksenden können; Belgische Kunden tragen die Portokosten für Rücksendungen an die von uns angegebene Adresse selbst;

*** Achtung!!! Unsere E-Mail könnte in Ihrem Spam-Ordner landen *** bitte überprüfen Sie diesen, wenn Sie nichts erhalten.

3. Die Rücksendung erfolgt auf Ihr Risiko;

4. Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Kauf widerrufen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, den Schmuck zurückzusenden;

5. Nach Erhalt überprüfen wir die Sendung;

6. Wir zahlen den Kaufpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung an Sie zurück. Sollten Sie eine unserer zusätzlichen Versandoptionen genutzt haben, werden die Kosten dieser zusätzlichen Versandoption nicht gutgeschrieben.

7. Sobald der Kaufpreis an Sie zurückerstattet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht über die erhaltenen Rücksendungen und den Betrag, den Sie von uns erhalten. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir den Schmuck zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie ihn versandt haben.

Wir müssen uns an die geltenden Bedingungen halten, wie sie wörtlich von der ACM = Autoriteit Consument en Markt festgelegt wurden:

''Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich eventueller Lieferkosten, die dem Verbraucher für das zurückgesandte Produkt in Rechnung gestellt wurden, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf mitteilt (Zeitpunkt des Widerrufs). Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenfrei.

Hat der Verbraucher eine teurere Liefermethode als die günstigste Standardlieferung gewählt, so muss der Unternehmer die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode nicht erstatten.''

Wenn Sie ein Schmuckstück innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf umtauschen möchten, gilt ebenfalls das oben genannte Verfahren.
Zusätzlich können Sie das richtige Schmuckstück neu bestellen und bezahlen.


Füllen Sie das untenstehende Widerrufsformular aus: