Regulamin

Artykuł 5 – Umowa

1.     Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ust. 4, w momencie akceptacji oferty przez konsumenta oraz spełnienia określonych w niej warunków.
2.     Jeżeli konsument zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie akceptacji oferty. Dopóki otrzymanie tej akceptacji nie zostanie potwierdzone przez przedsiębiorcę, konsument może odstąpić od umowy.
3.     Jeżeli umowa zawierana jest drogą elektroniczną, przedsiębiorca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznej transmisji danych oraz zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Jeżeli konsument może dokonać płatności drogą elektroniczną, przedsiębiorca przestrzega w tym celu odpowiednich środków bezpieczeństwa.
4.     Przedsiębiorca może – w ramach obowiązujących przepisów – zasięgnąć informacji, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także o wszystkich tych faktach i czynnikach, które są istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tego badania przedsiębiorca ma uzasadnione podstawy, aby nie zawierać umowy, jest on uprawniony do odmowy realizacji zamówienia lub wniosku albo do uzależnienia wykonania umowy od spełnienia szczególnych warunków.
5.     Przedsiębiorca przekaże konsumentowi najpóźniej w momencie dostawy produktu, usługi lub treści cyfrowych następujące informacje, na piśmie lub w taki sposób, aby mogły one zostać zapisane przez konsumenta w przystępny sposób na trwałym nośniku:
a. adres siedziby przedsiębiorstwa, pod którym konsument może składać reklamacje;
b. warunki, na jakich oraz sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, lub jasną informację o wyłączeniu prawa do odstąpienia od umowy;
c. informacje o gwarancjach i istniejącej obsłudze posprzedażowej;
d. cenę z uwzględnieniem wszystkich podatków za produkt, usługę lub treść cyfrową; w stosownych przypadkach koszty dostawy; oraz sposób płatności, dostawy lub wykonania umowy na odległość;
e. warunki wypowiedzenia umowy, jeżeli umowa zawarta jest na czas dłuższy niż rok lub na czas nieokreślony;
f. wzór formularza odstąpienia od umowy, jeżeli konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
6.     W przypadku transakcji długoterminowych postanowienie ustępu poprzedniego ma zastosowanie wyłącznie do pierwszej dostawy.

Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy
W przypadku produktów:

1.     Konsument może odstąpić od umowy dotyczącej zakupu produktu w terminie do co najmniej 30 dni bez podania przyczyny. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o powód odstąpienia od umowy, ale nie może zobowiązać go do podania przyczyny (przyczyn).
2.     Termin do namysłu, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się w dniu następującym po dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, otrzymała produkt, lub:
a.     jeśli konsument zamówił w ramach jednego zamówienia kilka produktów: w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatni produkt. Przedsiębiorca może, pod warunkiem, że poinformował o tym konsumenta w jasny sposób przed rozpoczęciem procesu zamówienia, odmówić przyjęcia zamówienia obejmującego kilka produktów z różnymi terminami dostawy.
b.    jeśli dostawa produktu składa się z kilku przesyłek lub części: w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatnią przesyłkę lub ostatnią część;

1. w przypadku umów o regularne dostarczanie produktów przez określony czas: w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała pierwszy produkt.

W przypadku usług oraz treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym:3.     Konsument może odstąpić od umowy o świadczenie usług oraz umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, w terminie co najmniej 14 dni bez podania przyczyny. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o powód odstąpienia od umowy, ale nie może zobowiązać go do podania przyczyny (przyczyn).
4.     Termin do namysłu, o którym mowa w ust. 3, rozpoczyna się w dniu następującym po zawarciu umowy.
Przedłużony termin do namysłu dla produktów, usług i treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym w przypadku braku informacji o prawie do odstąpienia od umowy:5.     Jeżeli przedsiębiorca nie przekazał konsumentowi wymaganych prawem informacji o prawie do odstąpienia od umowy lub wzoru formularza odstąpienia od umowy, termin do namysłu upływa po dwunastu miesiącach od zakończenia pierwotnego terminu do namysłu, ustalonego zgodnie z poprzednimi ustępami niniejszego artykułu.
6.     Jeżeli przedsiębiorca przekazał konsumentowi informacje, o których mowa w poprzednim ustępie, w ciągu dwunastu miesięcy od daty rozpoczęcia pierwotnego terminu do namysłu, termin do namysłu upływa 14 dni po dniu, w którym konsument otrzymał te informacje.

Artykuł 7 – Obowiązki konsumenta w okresie do namysłu

1.     W okresie do namysłu konsument będzie obchodził się z produktem i opakowaniem z należytą starannością. Będzie on rozpakowywał lub używał produktu tylko w zakresie niezbędnym do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Zasadą jest, że konsument może jedynie obsługiwać i sprawdzać produkt w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie.
2.     Konsument ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z takiego obchodzenia się z produktem, które wykracza poza zakres dozwolony w ust. 1.
3.     Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli przedsiębiorca nie przekazał mu przed zawarciem umowy lub w momencie jej zawierania wszystkich wymaganych prawem informacji dotyczących prawa do odstąpienia od umowy.